Obchodní podmínky
Verze: listopad 2026Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) se vztahují na všechny smlouvy o reportech historie vozidel uzavřené se společností SND TEAM S.R.L. prostřednictvím webu carinfovin.cz.
Prodávající a rozsah použití
Smlouvu uzavíráte se společností SND TEAM S.R.L., společností s ručením omezeným podle rumunského práva se sídlem Str. Mihai Viteazu 260, 557260 Șelimbăr, župa Sibiu, Rumunsko, zapsanou v rejstříku vedeném Oficiul National al Registrului Comertului (ORC Sibiu) pod číslem J2018000311325, rumunské daňové identifikační číslo (CUI) 38963245, e-mail [email protected], telefon +40 792 222 882 (dále jen „my“).
Podmínky platí pro spotřebitele i podnikatele. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem (§ 419 občanského zákoníku). Odlišné podmínky zákazníka platí jen tehdy, pokud je výslovně přijmeme.
Popis služby
Poskytujeme reporty o historii vozidel. Report je digitální obsah, který se nedodává na hmotném nosiči. Reporty vytváříme podle VIN z informací ze zdrojů dat a z databází partnerů v několika zemích. Podle vozidla může report obsahovat zaznamenané stavy tachometru, poškození, informace o krádeži, leasingu nebo financování, fotografie z inzerátů, výbavu, technické údaje a další záznamy.
Množství dostupných informací se liší podle vozidla a podle dat v prohledaných zdrojích. Tato data nevytváříme, shromažďujeme je. Report proto odráží obsah prohledaných zdrojů dat a nemůžeme zaručit, že je úplný. Není to úřední dokument ani technický posudek a nenahrazuje prohlídku nebo kontrolu vozidla v servisu nebo znalcem.
Pokud report obsahuje hodnocení souladu najetých kilometrů nebo možné manipulace s tachometrem, jde o závěr podle našeho odhadu, založený na zaznamenaných stavech tachometru, ne o zjištění skutečnosti.
Nabízíme jednotlivé reporty a balíčky více reportů. Platí obsah a cena zobrazené na webu v okamžiku objednávky.
Zákaznický účet a technické požadavky
Zákaznický účet nemá heslo: přihlašujete se svou e-mailovou adresou a šestimístným kódem, který vám při každém přihlášení pošleme e-mailem. Pokud pro danou adresu účet ještě neexistuje, vytvoříme ho při prvním přihlášení.
Pokud objednáváte bez účtu, po první zaplacené objednávce vytvoříme účet pro vaši e-mailovou adresu a objednávky k němu přiřadíme. Najdete v něm své reporty i ty, které jste ještě nepoužili.
K používání webu potřebujete zařízení s přístupem k internetu, aktuální prohlížeč se zapnutým JavaScriptem a cookies nutnými pro fungování webu a funkční e-mailovou adresu.
Přihlašovací kódy nikomu nesdělujte a dejte nám vědět, pokud máte podezření, že váš účet používá někdo jiný. Účet můžete kdykoli zrušit, když nám napíšete.
Uzavření smlouvy, oprava chyb a jazyk
Nabídka na webu platí, dokud je zobrazena. Při objednávce zadáte VIN nebo vyberete balíček, uvedete fakturační údaje a zvolíte způsob platby. Před platbou vidíte ve shrnutí objednávky zvolený balíček, celkovou cenu a VIN, pokud jste ho zadali.
Kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ nebo potvrzením platby přes Apple Pay či Google Pay odesíláte závaznou objednávku (§ 1826a odst. 2 občanského zákoníku); totéž platí, pokud slevový kód pokrývá celou částku. Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšné platby, a pokud slevový kód pokrývá celou částku, okamžikem potvrzení objednávky. Přijetí objednávky vám potvrdíme e-mailem.
Před platbou můžete chyby kdykoli opravit přímo v polích formuláře. Objednávku můžete také kdykoli přerušit tím, že stránku opustíte nebo zavřete okno prohlížeče.
Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Text smlouvy, tedy údaje o vaší objednávce, archivujeme. Platné podmínky si můžete na našem webu kdykoli zobrazit, vytisknout nebo uložit. Hned po objednávce vám e-mailem pošleme také potvrzení objednávky na trvalém nosiči dat (§ 1824 občanského zákoníku); obsahuje údaje o objednávce, tyto obchodní podmínky, poučení o odstoupení od smlouvy se vzorovým formulářem a potvrzení vašeho výslovného souhlasu se zahájením plnění a toho, že jste vzali na vědomí ztrátu práva na odstoupení od smlouvy. Nejsme vázáni žádným kodexem chování.
Ceny a platba
Všechny ceny jsou konečné ceny v eurech (EUR): uvedená částka je celková částka k úhradě. Nepřipočítáváme poštovné ani jiné náklady. SND TEAM S.R.L. není registrována k DPH, proto se v našich cenách ani na fakturách DPH neúčtuje ani neuvádí.
Platba probíhá online přes poskytovatele plateb Stripe. Zaplatit můžete platební kartou (kreditní nebo debetní), přes PayPal, Apple Pay nebo Google Pay; Apple Pay a Google Pay se zobrazí, pokud je vaše zařízení a prohlížeč podporují. U PayPalu budete k potvrzení platby přesměrováni na PayPal. Částka se strhne v okamžiku objednávky.
Ke každé zaplacené objednávce automaticky vystavíme fakturu a po přijetí platby vám ji pošleme e-mailem. Pokud potřebujete fakturu na firmu, zadejte údaje firmy do objednávkového formuláře; jinak fakturu vystavíme na osobu, která objednává.
Dodání reportů
Pokud jste v objednávce uvedli VIN, report se po zaplacení vytvoří automaticky, obvykle zhruba za 60 sekund. Dostanete ho online prostřednictvím odkazu, který vám pošleme i e-mailem; pokud máte zákaznický účet, najdete ho i tam. K zobrazení stačí aktuální prohlížeč a připojení k internetu.
Report je online k dispozici 30 dní od vytvoření. Pokud si ho chcete ponechat déle, uložte si ho během této doby, například jako soubor PDF.
Pokud objednáváte bez VIN nebo zvolíte balíček více reportů, po zaplacení přidáme nepoužité reporty do vašeho zákaznického účtu. Použít je můžete později zadáním VIN.
Odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitel, máte právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů (§ 1829 občanského zákoníku). Podrobnosti a vzorový formulář najdete v poučení o odstoupení od smlouvy.
Podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemůžete odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co jste vzali na vědomí, že tím právo na odstoupení ztrácíte, a pokud jsme vám to potvrdili na trvalém nosiči dat.
Proto vás během objednávky a před platbou požádáme o zaškrtnutí políčka, které není předem zaškrtnuté, s tímto prohlášením: „Výslovně souhlasím se zahájením poskytování reportu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a beru na vědomí, že poskytnutím reportu ztrácím právo od smlouvy odstoupit.“ Bez tohoto prohlášení nelze objednávku odeslat.
S plněním začínáme vytvořením reportu nebo přidáním objednaných reportů do vašeho zákaznického účtu (bod 6). Hned po objednávce dostanete e-mailem potvrzení objednávky na trvalém nosiči dat; obsahuje údaje o objednávce, tyto obchodní podmínky, poučení o odstoupení od smlouvy se vzorovým formulářem a potvrzení vašeho výslovného souhlasu se zahájením plnění a toho, že jste vzali na vědomí ztrátu práva na odstoupení od smlouvy.
Podnikatelé právo na odstoupení od smlouvy nemají.
Vady digitálního obsahu a reklamace
Za to, že report odpovídá smlouvě, odpovídáme podle ustanovení občanského zákoníku o smlouvách o poskytování digitálního obsahu. Pokud report smlouvě neodpovídá, například se neotevře nebo se týká jiného VIN, než jste zadali, můžete požadovat odstranění vady a v případech stanovených zákonem přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
Reklamace můžete posílat na [email protected], s číslem objednávky, VIN a popisem problému. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Nezávisle na tom uplatňujeme dobrovolné pravidlo pro reporty bez historických údajů, popsané na webu na stránce o odstoupení od smlouvy. Neomezuje práva, která vám dává zákon.
Odpovědnost
Za škodu způsobenou nesplněním nebo vadným splněním smlouvy odpovídáme podle zákona. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani neomezuje práva, která zákon dává spotřebitelům, včetně práv z vadného plnění u digitálního obsahu (bod 8).
Pokud jste podnikatel, při lehké nedbalosti odpovídáme jen za porušení podstatných smluvních povinností a jen za škodu, kterou bylo možné u tohoto typu smlouvy předvídat. Toto omezení neplatí pro úmysl, hrubou nedbalost ani pro újmu na zdraví.
Report odráží obsah prohledaných zdrojů dat (bod 2). Rozhodnutí o koupi vozidla je jen na vás.
Vaše povinnosti
Používáním naší služby se zavazujete:
- uvádět pravdivé údaje a správný VIN;
- používat službu jen v souladu se zákonem a s těmito podmínkami, bez poskytování protiprávního obsahu;
- bez našeho písemného souhlasu reporty nepřeprodávat, nešířit ani nezveřejňovat pro obchodní účely;
- nepokoušet se o neoprávněný přístup k webu ani o narušení jeho fungování.
Duševní vlastnictví
Obsah webu (texty, grafika, logo, design a kód) patří nám nebo našim partnerům a je chráněn zákonem. Ochranné známky a loga výrobců automobilů patří jejich vlastníkům a slouží jen k označení prověřovaného vozidla.
Slevové kódy
Slevové kódy se uplatňují během objednávky. Platí podmínky uvedené u každého kódu, například doba platnosti a počet použití. Slevové kódy nelze směnit za peníze.
Ochrana osobních údajů
Jak zpracováváme osobní údaje, popisujeme v zásadách ochrany osobních údajů.
Rozhodné právo a příslušný soud
Pokud jste spotřebitel a máte obvyklé bydliště v Česku, řídí se smlouva českým právem.
V ostatních případech se smlouva řídí rumunským právem, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Pokud jste spotřebitel, tato volba práva vás nezbavuje ochrany, kterou vám poskytují kogentní ustanovení práva země vašeho obvyklého bydliště.
Jako spotřebitel nás můžete žalovat u soudu podle svého bydliště nebo u rumunského soudu. My vás můžeme žalovat jen u soudu země vašeho bydliště.
Pokud jste podnikatel, jsou pro všechny spory ze smlouvy výlučně příslušné soudy v Sibiu (Rumunsko).
Stížnosti a spory
S dotazy a stížnostmi se na nás můžete obrátit na [email protected], na naší poštovní adrese (bod 1) nebo na telefonu +40 792 222 882. Na stížnosti odpovídáme co nejdřív a hledáme řešení společně s vámi.
Pokud se nedohodneme, máte jako spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (adr.coi.gov.cz). Bezplatnou pomoc u sporů s podnikateli z jiných zemí Evropské unie poskytuje také Evropské spotřebitelské centrum Česká republika. Spor můžete vždy předložit i příslušnému soudu.
Evropská platforma pro řešení sporů online (ODR) ukončila činnost 20. července 2025 (nařízení (EU) 2024/3228) a už není k dispozici.
Verze podmínek
Na vaši objednávku se vztahuje verze podmínek dostupná na webu v okamžiku objednávky.
Kontakt
S dotazy k těmto podmínkám nám můžete napsat na [email protected] nebo zavolat na +40 792 222 882.